Refund policy

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Sind Gebrauchsspuren an den Teilen ersichtlich und ist nicht alles enthalten, müssen wir die Rückgabe ablehnen oder mit einem gewissen Abschlag belegen.

Rücksendungen von Produkten erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Rücksendeadresse wird ihnen nach Kontaktaufnahme mit uns mitgeteilt. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht und sicher zu verpacken.

Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, können wir die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

 

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Wir können keine gebrauchten oder beschädigten Produkte oder mit fehlendem Zubehör / Originalkarton zurücknehmen, es sei denn, es liegt ein Fehler vor. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel annehmen.

 

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels den Sie erhalten haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Auf beschädigte Produkte oder mit fehlendem Zubehör im Originalkarton kann keine Rückerstattung geltend gemacht werden.